Вы оформляете подписку на сайте, следуя инструкциям. После этого с вами связывается наш менеджер для подтверждения аренды и согласования деталей получения транспортного средства. Подписка начинает действовать с момента получения транспортного средства. Вы пользуетесь транспортным средством, пока он вам необходим. Если больше не нужен — вы можете отменить подписку и вернуть его нам.

Аренду на транспортное средство могут оформить лица старше 18 лет.

Подписка включает в себя аренду транспортного средства сроком от семи дней, а также техническую поддержку и сервисное обслуживание.

Нет, мы работаем без залога.

Чтобы оформить аренду, вам необходимо пройти регистрацию на нашем сайте, заполнив форму с личными данными: ФИО, номер мобильного телефона, email и банковская карта, которой вы будете оплачивать аренду. При получении девайса в акт передачи необходимо будет внести ваши паспортные данные, поэтому обязательно иметь при себе паспорт. 

Да, вы можете оформить аренду. Для оформления потребуются документы: паспорт, патент, миграционная карта, временная регистрация или вид на жительство, договор с работодателем.

Аренда продлевается автоматически путем списания очередного платежа с банковской карты, на которую вы оформляли подписку.

С правилами пользования вы можете ознакомиться по ссылке. Рекомендуем ознакомиться с Правилами Дорожного Движения для  по ссылке.

Оформив аренду, вы получите новый транспорт или транспорт, состояние которого максимально близко к новому. 

Все модели доступные для аренды с их характеристиками представлены в разделе Каталог.

Необходимо связаться с менеджером офиса, где получали транспортное средство.

Вы должны вернуть транспортное средство в течение 24 часов с момента окончания аренды. Вернуть необходимо по адресу пункта выдачи, в часы работы офиса.

Вы можете вернуть транспортное средство в любой день до окончания аренды. Сумма за неиспользованные дни оплаченной аренды не возвращается.

Отменить подписку можно самостоятельно в личном кабинете или связаться с менеджером в пункте выдачи. Вы можете отменить подписку в любой день до ее окончания. При этом транспортным средством можно пользоваться до окончания оплаченного периода.

По прекращении срока аренды с вами свяжется наш оператор для согласования даты и времени возврата транспорта. Сотрудник нашего сервиса оценит состояние транспортного средства, сделает его фотографии или видео и занесет необходимую информацию в акт возврата. 

В случае поломки транспорта немедленно прекратите его использование и свяжитесь с нами. В случае невозможности ремонта — предоставим замену.

Для определения причин возникновения видимых повреждений и выявления скрытых повреждений производится техническая экспертиза транспортного средства. Более подробно с этим вопросом можно ознакомится здесь.

Мы берем на себя полностью заботы по обслуживанию и ремонту поломок транспортного средства, связанных с заводским браком или произошедших при правильном и аккуратном его использовании. Просто напишите в нашу службу поддержки. Поломки в результате неправильного и неаккуратного использования транспортного средства оплачиваются пропорционально нанесенному ущербу за счет пользователя. К таким поломкам не относится естественный износ. Более подробно с размерами штрафов можно ознакомиться здесь.